购买问题

在哪里购买?我想先测试一下怎么办?

新用户所有产品提供4小时免费试用,马上联系客服开通试用。打开在线客服    进入购买页面

可以提供发票吗?

我们可以为累计消费满500元的客户开具发票,购买后直接在会员中心申请发票,我们会在5个工作日内开具发票并寄送到贵公司。

我无法用支付宝或微信在线支付怎么办?

您还可以转账支付,支持银行卡转账、支付宝和微信扫码转账。请联系在线客服,获取转账的银行帐号或二维码。

购买后可以退款吗?

满足退款条件是可以申请退款的,我们的退款政策:

  • 包天订单首次购买24小时内可申请全额退款,超过24小时不能退款,同一产品第二次购买包天不能退款
  • 包周及以上订单72小时内可申请按剩余使用时长比例退款,超过72小时不能退款
    退款金额 = 订单金额 * 订单剩余时长 / 订单总时长
  • 计数版订单72小时内可按剩余额度比例退款,超过72小时不能退款
    退款金额 = 订单金额 * 订单剩余额度 / 订单总额度
  • 对公付款不支持退款
  • 已开发票不支持退款

可以对公转账付款吗?

可以的,请联系在线客服,获取对公账户信息。

可以签合同吗?

对于采购服务半年以上,金额超过5000元的企业客户,我们支持签订合同,详情请咨询客服

我收不到注册激活和订单通知邮件怎么办?

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