产品问题
国内隧道代理Pro、隧道代理、私密代理、独享代理有什么区别？我该如何选择？
| 特性 | 隧道代理Pro | 隧道代理 | 私密代理 | 独享代理 |
|---|---|---|---|---|
| 适合哪些客户 | 适合既对代理稳定性和品质要求高，又想兼容性强、灵活使用的客户。 | 对代理稳定性和品质要求高，希望代理自动切换IP的客户。 | 适合对代理IP数量要求很大，对代理品质要求高的客户。 | 适合对代理IP数量需求不大，但对稳定性和品质要求极高的客户。 |
| IP来源 | 自营服务器IP | 自营服务器IP | 自营服务器IP | 自建服务器IP |
| IP质量 | 可用率＞98% | 可用率＞98% | 可用率＞95% | 可用率＞99% |
| 每天可用IP数 | >200万个 | >70万个 | >70万个 | >100个，按数量购买 |
| 稳定性 | 稳定 | 稳定 | 稳定 | 非常稳定 |
| 白名单 | 200个 | 50个 | 50个 | 共享型：50个 独享型：300个 |
| IP有效时长 | 每次请求换IP、15s/30s、1-30分钟精准自定义 | 每次请求换IP、15s/30s、1-30分钟、1-24小时固定周期 | 浮动周期：1~5分钟、5~10分钟、10~20分钟、20~30分钟、30~60分钟、2~4小时； 固定周期：1-30分钟精准自定义 |
≥24小时 |
| 通道数 | 不限 | 10个起 | ||
| 资源池 | 星辰IP池 | 企业IP池 星辰IP池 |
普通池 | 独享云主机 |
| 定制功能 | 自由调整转发周期 灵活切换地区 智能调配IP资源 设定超时响应机制 域名访问管制 精细数据统计 |
支持按量付费 支持有限次数调整IP周期 动态版支持短暂锁定IP |
灵活切换地区 | 支持IP每天更换一次，自定义更换时间 |
海外动态代理、海外静态代理有什么区别？我该如何选择？
| 特性 | 海外动态代理 | 海外静态代理 |
|---|---|---|
| 适合哪些客户 | 适合对高成功率、天然防封（住宅ip）、多样场景和全球转发有需求的客户。 | 适合对代理IP数量需求不大，但对IP有效时长和稳定性要求极高的客户。 |
| IP来源 | 自营海外动态住宅 | 自营海外静态isp |
| IP质量 | 可用率＞99% | 可用率＞99% |
| 每天可用IP数 | >1000万个 | 覆盖全球主要地区 |
| 稳定性 | 稳定 | 完全独享线路 |
| 白名单 | 200个 | 200个 |
| IP有效时长 | 每次请求换IP、1-30分钟精准自定义 | ≥30天 |
| 资源池 | 住宅IP池 | 双ISP专享池 |
| 定制功能 | 自由调整转发周期 灵活切换地区 周期版支持使用多通道 |
代理IP稳定吗？能用多久？
私密代理IP可用时长从1分钟到4小时全覆盖，具体规格请在购买页面选购。
隧道代理适合需要自动切换IP的客户。
海外代理是海外动态家庭住宅代理，天然防封，可用率 >99%，适合7*24小时连续使用。了解详情>>
如果您需要专属长期稳定使用的代理IP，请使用独享代理。
我需要长期稳定的IP怎么办？
对于稳定性和品质有高要求的客户，我们提供了独享代理服务器。
独享代理服务器只供您使用，速度快，且全年7x24小时稳定可用。 了解详情>>
一天有多少量？我购买后提取数量有限制吗？
隧道代理Pro每日活跃IP量超过200万个，可灵活选择转发城市。
隧道代理每天可转发的IP量超过70万个。
私密代理可提供每天超过70万个高品质IP。
独享代理按台购买，1台独享代理1个固定IP，非常稳定，目前可选购的独享代理超过150台。
海外代理每日活跃的海外动态住宅IP达到1000万+，同时在线量高达200万+。
我提取的代理都能用吗？
隧道代理Pro配有全新的蛛网架构、星辰IP池，云端自动转发IP，可用率98%以上 了解隧道代理Pro
隧道代理无需提取IP，云端自动转发IP，可用性>98% 了解隧道代理
私密代理可用率>95% 了解私密代理
独享代理长期稳定可用 了解独享代理
海外代理可用率＞99% 了解海外代理
因为我们验证服务器的网络环境跟您的网络环境不是100%相同，我们不能保证提取的代理您这边100%能用，一般可用率不低于30%。
我们采用访问百度首页来验证代理的可用性，一个代理IP能访问百度不能保证一定能用于您的需求，请以您实际测试的成功率为准。
什么是IP白名单？为什么要设置IP白名单？
为了保证您购买的隧道代理Pro/隧道代理/私密代理/独享代理/海外代理只有您的服务器才能使用*，我们采用了IP白名单机制。
也就是通过设置IP白名单指定您的服务器IP，除了您指定的IP外，其他IP不能使用隧道代理Pro/隧道代理/私密代理/独享代理/海外代理。
隧道代理/私密代理/独享代理默认的IP白名单数量是50个，也就是说购买后您有50台独立外网IP的机器可以同时使用私密代理/隧道代理/独享代理。
隧道代理Pro/海外代理默认的IP白名单数量是200个，也就是说购买后您有200台独立外网IP的机器可以同时使用隧道代理Pro/海外代理。
IP白名单需要设置外网IP
什么是外网IP
如果您是办公室或家里的电脑，电脑的外网IP就是您办公室网络的出口IP，一般是由您的网络提供商分配的。
如果是服务器，无论是机房的服务器还是云服务器（比如阿里云），一般都会有一个独立的外网IP。
如何查看机器的外网IP
- 如果是办公室电脑，可以访问http://ip.cn/查询您的外网IP
- 如果是Linux服务器，可以通过如下命令查看机器外网IP：
curl ip.cn
您还可以参考：如何查看本机外网IP
如何查询当前IP地址和代理IP地址？
通过在命令行窗口使用curl命令快速验证查询当前IP地址和代理IP地址。
一、打开命令行窗口
1. Windows系统
- 按住快捷键「Win + R」，打开运行窗口；
-
输入cmd，点击确定。
2. Mac OS系统
- 按住快捷键「Command + 空格键」，打开聚焦搜索；
- 在搜索栏输入「终端」；
-
打开「终端」程序。
二、查询IP地址
-
查询当前网络外网IP（未使用代理IP）
curl "cip.cc" -
查询代理网络外网IP（使用代理IP时）
curl "cip.cc" -x 用户名:密码@代理ip:端口
注意
- 隧道代理和海外代理将隧道HOST当作代理IP填入
- 海外代理（无法翻墙）需在中国香港/澳门/台湾和国外网络环境下使用
-
以私密代理为例：
用户名：d123456789
密码：abcdefg
代理IP：27.204.247.156
端口：21679curl "cip.cc" -x d123456789:abcdefg@27.204.247.156:21679
怎么设置IP白名单？
- 先查到您要使用
隧道代理Pro/隧道代理/私密代理/独享代理/海外代理的机器的外网IP。查看如何操作 - 在
会员中心设置隧道代理Pro/隧道代理/私密代理/独享代理/海外代理的IP白名单，完成设置后，这些IP对应的机器就可以正常使用私密代理/隧道代理/独享代理/海外代理了。
隧道代理Pro设置IP白名单
隧道代理设置IP白名单
私密代理设置IP白名单
海外代理设置IP白名单
独享代理设置IP白名单
一次提取多少代理合适？
我们推荐您分多次提取，一次只提取本次需要的数量，取完马上使用。
你们都有哪些地区的代理？
隧道代理Pro覆盖全国290+城市。查看隧道代理Pro实时地区分布>>
隧道代理覆盖国内大部分省份、300多个城市。查看隧道代理实时地区分布>>
私密代理覆盖北上广深和20多个省的部分城市。查看私密代理实时地区分布>>
独享代理覆盖国内超40个城市，以北上广深一线城市为主。查看独享代理实时地区分布>>
海外代理覆盖全球200多个国家和地区。查看海外代理地区分布>>
如何进行地区筛选？
| 代理类型 | 您的筛选 | 提取的区域 |
|---|---|---|
| 国内代理 | 所在地区：国内 | 只提取国内的代理 |
| 所在地区：上海,北京 | 提取上海和北京的代理 | |
| 所在地区：江苏,四川 | 提取江苏和四川的代理 | |
| 所在地区：浙江 排除地区：杭州,温州 |
提取浙江的代理，但不包括杭州和温州 | |
| 海外代理 | 所在地区：全球混播 | 随机提取全球的代理 |
| 所在地区：美国，州（省）随机 | 只提取美国的代理 | |
| 所在地区：美国，佛罗里达州 | 只提取美国佛罗里达州的代理 | |
| 所在地区：美国，佛罗里达州；俄罗斯，州（省）随机 | 只提取美国佛罗里达州和俄罗斯的代理 |
支持按地区编码筛选
除了填写中文，您也可以填写地区编码，参见地区编码表。
你们有国外的代理吗？
我们既提供国内的代理服务器，也提供国外的代理服务器。如您需要国外的代理可以选购海外代理。
国内代理符合国内互联网政策，国内无法访问的网站，使用代理也无法访问。
海外代理需在中国香港/澳门/台湾和国外网络环境下使用。
你们有https代理吗？
有的。私密代理、隧道代理、独享代理、海外代理都支持https协议。
隧道代理、独享代理请在订单管理页面选择HTTP端口。
私密代理请在提取代理时选择代理类型http/https。去提取>>
海外代理请在订单管理页面选择HTTP端口，或在提取代理时选择代理类型http/https。去提取>>
我需要用到https代理吗？
如果您需要访问以https为开头的网站（比如支付宝网站https://www.alipay.com）就需要使用https代理。
我需要用到POST代理吗？
一般的网页访问是http get请求，当您注册网站用户、登录网站、填写并提交表单、发布文章、投票等操作时需要http post请求，这时就需要使用支持post的代理了。
订单即将到期能收到提醒吗？
订单到期前快代理会通过邮件和短信的方式提醒您。
邮件会发送到您的注册邮箱，短信会发送到您的注册手机号上。
让同事也能收到提醒
您可以通过添加消息接收人把同事添加进来，系统通知会同时发送给注册账户和所有消息接收人。
为什么我的订单被封禁？
对于隧道代理：
您很可能因请求严重超频而被系统判定为恶意请求。
请遵循如下使用原则：
1) 请根据您购买的并发数控制程序请求的频率（默认并发是5次/秒）；
2) 在默认并发之下，请求隧道的频率上限应控制在1分钟内不超过300次；
3) 建议经常关注隧道使用统计的频率提示，把握好请求频率；
4) 当前并发数无法满足需求时可在隧道管理页升级并发数。
为什么我的IP被封禁？
您很可能因对API接口调用过于频繁而被系统判定为恶意请求。
请遵循如下调用原则：
1) 调用频率不要超过上限；
2) 大多数业务每分钟或每几分钟调用一次即可满足需要；
3) 一次调用只取本次调用需要的代理IP数量，取完马上使用（一次取太多到用时可能失效）；
4) 请设置合理的筛选条件，准确筛选您要的代理IP。
（调用修正后订单会在4小时自动解封）
私密代理/隧道代理/独享代理返回的结果为什么是乱码？
很可能您看到的是压缩后的数据，私密代理/隧道代理/独享代理采用gzip压缩传输数据，需要gzip解压才能得到原始内容。了解详情>>
隧道代理Pro中目标网站白名单和黑名单能同时使用吗？
隧道代理Pro目标网站白名单和黑名单功能不支持同时使用。
隧道代理Pro不同的通道能自定义不同的规则吗？
隧道代理Pro支持设置多种转发规则的多通道，如通道一按质量转发北京市IP，通道二按速度转发上海市IP。
隧道代理Pro购买时怎么没有选择换ip周期？
隧道代理Pro购买时无需选择换ip周期，您可在订单内随时指定隧道代理Pro的换IP周期。
为什么我设置的了白名单还是不能使用？
请检查您的家庭/办公室带宽的出口IP是否改变。由于网络运营商大部分都是动态ip，每次联网时会随机分配一个IP，所以外网IP可能改变，导致白名单失效，这种情况建议使用账号密码验证。
为什么隧道代理不需要获取IP？
因为隧道代理是云端自动更换IP，所以不需要用户手动更换IP，也就不需要获取IP。隧道代理会将用户发送的请求转发到不同的代理IP，转发周期可按需指定。
为什么私密代理均匀提取获取的IP可用时长和购买时长不符？
私密代理均匀提取产品的IP是在24小时里的每个小时均匀产生，每个产生的IP都会有一个固定的换IP周期，您一开始提取时通常提取到的IP已经产生一段时间了，所以您会感觉这个IP的可用时长比订单规格要短。只要您不间断地持续提取IP，后面产生的IP您都可以在第一时间提取到，就会发现可用时长和订单规格是一致的。
阿里云最便宜的云主机包月也要70多元，售价50元/月的独享代理是完全独享一台云主机吗？
独享代理是指独享所购买的订单规格，独享代理IP及其对应的云主机是由少数客户共享使用。
独享代理是基于国内主流云厂商的云服务器搭建的高品质代理服务器。阿里云、腾讯云等主流云厂商一台云服务器最低包月价格大致在65~80元，成本较高。
考虑到90%以上客户的业务场景都不是请求密集型，承担完全独享的产品价格是很不划算的。
所以我们推出IP共享型产品，让少数客户共享代理云主机IP，大幅降低了产品价格。通过动态隔离请求量和带宽，客户在订单规格范围内的使用体验和IP独享型代理服务器相差无几。
海外代理能翻墙吗?
海外代理无法翻墙，仅可在中国香港/澳门/台湾和国外网络环境下使用。
为什么海外代理使用了连接不上网络?
海外代理仅可在中国香港/澳门/台湾和国外网络环境下使用，中国大陆地区环境下不可使用。若已在规定环境下仍无法使用，请联系客服处理。